Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, que a New Tomorrows apague os seus dados pessoais. Onde um registro precisa continuar existindo (por exemplo, uma empresa na ficha), os seus dados são anonimizados: o registro fica sem nome, telefone, e-mail ou outro dado que leve a você.
Como pedir
- Envie o pedido pelo e-mail newtomorrows.softhouse@gmail.com ou pelo formulário de contato, com o assunto “Meus dados (privacidade)”, escrevendo “Exclusão de dados”.
- Informe o nome e o telefone ou o e-mail usados no contato com a New Tomorrows, para que os seus dados sejam encontrados.
- A New Tomorrows confirma que o pedido é seu, apaga ou anonimiza os dados e responde em até 15 dias, dizendo o que foi apagado ou anonimizado.
O que é apagado ou anonimizado
- O contato enviado pelo formulário do site.
- As conversas pelo WhatsApp, no app New Tomorrows e na ferramenta de atendimento.
- O seu cadastro e o histórico no app New Tomorrows.
- Os e-mails trocados com você que o sistema guardou do Gmail da empresa, e o resumo e os fatos tirados deles.
- Os dados recebidos do Google, se você conectou o Google Agenda ou o Gmail: a autorização, os registros das reuniões e os e-mails guardados.
- Os dados recebidos da Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram) por aplicativos da New Tomorrows.
O que pode continuar guardado
- O que a lei obriga a guardar, como nota fiscal e contrato, pelo prazo da lei e só para essa finalidade.
- O registro de que você pediu para não ser contatado, para que a New Tomorrows não volte a procurar você.
Cópias de segurança
O sistema faz uma cópia de segurança do banco de dados, todo dia. Cada cópia guarda os dados como estavam naquele dia e é apagada sozinha depois de 30 dias. Por isso, depois do pedido, os seus dados ainda podem existir nas cópias por até 30 dias, sem uso, até elas expirarem.
Além do pedido, você pode remover o acesso do app New Tomorrows à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions. Quem administra o sistema também pode desligar o Google Agenda ou o Gmail na tela Integrações, o que apaga a autorização na hora. Desligar não apaga o que já foi guardado: para isso, faça o pedido.
Facebook, Instagram e WhatsApp
Apagar a conversa no seu aplicativo do WhatsApp não apaga a cópia da New Tomorrows: faça o pedido pelos canais acima. Se você ligou a sua conta do Facebook ou do Instagram a um aplicativo da New Tomorrows, também pode remover esse acesso nas configurações da sua conta, em Configurações e privacidade → Integrações comerciais, e pedir aqui a exclusão dos dados recebidos.
Dúvidas
O tratamento completo está na política de privacidade.